一、网店定位

      文具网店，顾名思义是卖文具的网上商店。网店定位除了要明确销售产品外，还要明确开店目的，客户群体，产品定位等要素。譬如，你是销售学生文具的还是办公文具的，卖给学生群体还是办公白领，产品是以奇特为主还是简洁耐用为主，这关系的网店的总体装修风格和进货渠道。

  二、店铺建设

      和企业网站的建设一样，店铺建设包括有图片设计、店铺装修、宝贝描述等几个方面。在定位好产品标准后，店铺装修才能根据产品特点来打造商家要呈现给客户的整体风格。店铺装修直接影响消费者进入店铺的第一印象，好的店铺能激发消费者的购买欲望，促进消费的作用。

  三、店铺引流

      无论是参加天猫的双十一促销，还是平时的聚划算活动，其实都是通过一系列的打折促销活动来提高产品的销售量。即便是入不敷出商家们也愿意。那么是什么原因让商家甘之如饴呢。其实活动策划除了提高产品销量外，还能给店铺带来一定的流量，提高店铺的曝光度，毕竟在那么多竞争对手中要脱颖而出需要一定的方法。店铺引流对于商家来说也是否重要，更别说在文具竞争如此激烈的环境下。

  四、客服服务

      客服是什么？客服不仅仅网店负责卖东西的人也不仅仅是为客户提供售后服务的人或回答客户提出问题的人。对于网上商店来说，客服是一个网店的销售人员。无论是售前售中或者售后，客服应该做好专业服务，因为在网上销售中，客服起到塑造店铺形象，提高成交率，提高客户回头率的重要作用。